A política de cobrança e acordos tem como objetivo assegurar que os recebimentos da empresa sejam realizados dentro dos prazos acordados e minimizar a inadimplência. Esse processo é essencial para manter a saúde financeira do negócio, garantindo que o fluxo de caixa permaneça equilibrado e que a empresa possa honrar seus compromissos financeiros.
Política de Cobrança
- Cobrança preventiva: Antes do vencimento, a empresa pode enviar lembretes automáticos ou manuais aos clientes, informando sobre a data de pagamento próxima.
- Cobrança inicial: Após o vencimento, o primeiro contato com o cliente deve ser realizado de forma cordial, solicitando a regularização do pagamento. Esse contato pode ser feito por e-mail, telefone ou mensagem.
- Cobrança formal: Em caso de persistência da inadimplência, uma cobrança formal será enviada, reforçando o compromisso do cliente e informando possíveis consequências, como juros, multas ou restrições de crédito.
- Juros e multas: Para pagamentos em atraso, serão aplicados juros de 1% ao mês e multa de 2% sobre o valor devido, conforme previsto em contrato.
Acordos de pagamento
- A empresa poderá negociar acordos com clientes inadimplentes, permitindo a regularização dos débitos de forma parcelada, desde que aprovado pelo setor financeiro.
- Todos os acordos devem ser formalizados por escrito, contendo as condições negociadas, valores e prazos de pagamento.
- Em caso de descumprimento do acordo, a empresa poderá retomar a cobrança do valor integral, com aplicação de juros e multas retroativas.
Encaminhamento para medidas legais
- Quando todas as tentativas de cobrança interna forem esgotadas, a empresa poderá encaminhar o caso para assessoria jurídica ou serviços de recuperação de crédito.
- Essa medida será tomada como último recurso, visando minimizar perdas e garantir o recebimento dos valores devidos.
Uma política de cobrança eficiente e bem estruturada garante o equilíbrio financeiro da empresa e mantém o relacionamento saudável com os clientes, ao mesmo tempo em que promove a regularidade nos pagamentos.